ВОПРОС МЕНЕДЖЕРУ!

Здравствуйте, я ваш консультант Александр.
Какой вопрос Вы хотели бы задать?

Ваш вопрос:

Отправить
8 (846) 231-48-19

НОВОСТИ
СТАТЬИ

Не важно, во сколько ты пришел, важно, сколько ты сделал

От 3-08-2015, 09:11
Не важно, во сколько ты пришел, важно, сколько ты сделал
Почему в организациях разного профиля опоздания воспринимаются неодинаково? Организация обычно отражает особенности, присущие отрасли деятельности, на которой она зарабатывает деньги. Если организация их не учитывает, она не будет конкурентоспособна на рынке. Если в строительстве планерки в 6 утра, далее люди разъезжаются по объектам, то опоздания могут стать ключевым фактором разрушения всей системы данной организации. А если организация оказывает консультационные услуги, например, то начнут ли они в 9:00 или в 9:20 - не сыграет большой роли при выполнении планов продаж и качественном консультировании. Управленцы в организациях также очень часто являются «выходцами» из определенной отраслевой специализации, а не просто теми, кто всю жизнь занимался профессиональным менеджментом. Управленцы, в свою очередь, формируют принципы функционирования организации, соответственно, и отношение к тем или иным феноменам в организации. Насколько существенна проблема опозданий, можно определить по тому, как они влияют на работу и отношения в компании. Но если ценный сотрудник, несмотря на выговоры, все равно постоянно опаздывает, с ним скорее расстанутся или будут давать шансы? Это зависит от того, какую функцию в компании выполняет сотрудник и насколько он ценен. Также у каждой трудовой функции ценность измеряется по-разному. Ценность кассира в том, что он хорошо считает сдачу, улыбается покупателям и четко соблюдает график работы. В понятие соблюдения графика работы как раз включено отсутствие опозданий. Однако ценность юриста, например, очевидно не может измеряться теми же критериями. Я знаю крупные международные компании, где для юристов вообще устанавливается ненормированный рабочий день, либо предоставляется право самому решать - приходить ли в офис в принципе. Мне лично очень нравится принцип организации работы юридического отдела одной крупной международной компании, где сотруднику предоставляется возможность выбирать, во сколько приходить на работу из установленного с 9 до 11 промежутка времени. Время окончания рабочего дня соразмерно сдвигается. Это дает, во-первых, ощущение некой свободы выбора, во-вторых, воспитывает в сотруднике ответственность за собственный выбор, так как если ты опоздаешь, тебе придется задержаться, и в этом уже никто, кроме него, не будет виноват. С более осознанными людьми тот же принцип можно применять в абсолюте – «не важно, во сколько ты пришел, важно, сколько ты сделал», потому что человек уже не просто отвечает за время, проведенное на работе, а за результат. Вот почему с некоторыми должностными функциями опасно сдвигать «центр тяжести» на формальное соблюдение требований трудовой дисциплины – это может стать для них наоборот неким «расхолаживающим» моментом. Однако если делается «выговор» это уже сигнал к тому, что данный сотрудник не слишком ценен для компании, потому что с ценными сотрудниками обращаются несколько по-иному. Считаете ли вы, что опоздания становятся реальной проблемой только тогда, когда они приводят к технологическому сбою? Опоздание опозданию рознь. В проблеме «опозданий» много субъективного: что считать «уважительными» причинами, что значит «часто» опаздывать, в конце концов, рассматривать ли сам факт более позднего прихода на работу «опозданием» как таковым. Все это определяет руководитель по своему внутреннему убеждению. На мой взгляд, реальная проблема – это когда человек не соответствует своей должности или функции, не выполняет своих обязанностей и не делает своего вклада в достижение общей цели. Имеет ли смысл бороться с единичными опозданиями и как это делать? Если единичное опоздание привело к последствиям в виде, как уже упоминалось, например «технологического сбоя», убытков или расходов для компании, либо есть риск, что следующее опоздание может к ним привести, то конечно нужно принимать меры, и меры должны быть достаточно жесткими, чтобы восприниматься сотрудником как существенное наказание. Если для данной должностной функции не принципиален так называемый в трудовом законодательстве «режим работы», то бороться можно просто путем возложения контроля над своим рабочим временем на саму эту должностную функцию, определив лишь цели и задачи по принципу: «можешь вообще не появляться, но работа должна быть сделана». Таким образом, человек становится ответственным не за процесс, а за результат. Если у человека закрепилась привычка постоянно опаздывать, можно ли разорвать эту установку? Разорвать эту установку можно, лишь возложив контроль за этим на самого человека, тогда он становится сам себе «строгим» начальником. Но это возможно только, если, как уже было ранее указано, должностная функция предусматривает достижение определенных целей, а не просто исполнение должностных обязанностей, основной из которых является соблюдение режима работы. А возможно извлечь из опозданий пользу? Если речь идет о штрафах в пользу компании – то Вы даже можете извлечь из них выгоду. В большинстве случаев виной опозданий становится неумение планировать свое время? Человек может вполне запланированно опаздывать. У руководителей это даже называется по-другому, а именно «задерживаться». Если опоздания незапланированные, то, скорее всего, конечно, это и правда неумение планировать свое время. Но, думаю, с причинами опозданий нужно бороться самому человеку, а компании в лице ее руководителя нужно оценивать сам факт. Возвращаясь ко всему вышесказанному, именно сам факт опоздания может иметь или не иметь значение для системы и бизнеса в целом. Сложно ли определить истинные причины опозданий и как от них избавиться? Думаю, определять истинные причины опозданий - прерогатива психологов, а не руководителей. Руководитель может работать с самим фактом. Если он по ряду причин его не устраивает, то есть разные варианты воздействия на субъекта опозданий, чтобы предупреждать опоздания, вплоть до увольнения. Если же руководитель не видит угрозы для системы в опозданиях какого-либо сотрудника или сотрудников, то ему и вовсе не нужно лезть в первопричины феномена. Если же сам опаздывающий человек видит в своих опозданиях угрозу для своего личностного развития или карьерного роста, то анализировать причины и делать выводы конечно нужно. Но для изменений нужно, чтобы было больнее оставаться в прежнем состоянии, чем меняться, так как резистентность организма к изменениям и есть истинная причина опозданий.
Беседовала Наталья Селивёрстова
Инна Севостьянова. Генеральный директор юридической компании LexCapital, бизнес-тренер тренинг-центра Be-Up, член клуба директоров, аккредитованный партнер АНО "Бизнес против коррупции", в прошлом практикующий юрист с 10 летним стажем. Текст статьи читайте в свежем номере журнала "Секретарское дело" № 7


Источник: http://www.top-personal.ru/partnernewsissue.html?352
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии:

Оставить комментарий

КОНТАКТЫ

8 (846) 231-48-19
г. Самара, ул. Ленинградская, 36/38
info@center-be-up.ru

Присоединяйтесь к нам

Дизайн и разработка

ЗАЯВКА c шапки сайта!

Оставьте ваши данные
и мы Вам обязательно перезвоним

Отправить

ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ!

ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ!

Оставьте ваши данные
и мы Вам обязательно перезвоним

Отправить

ЗАЯВКА ТРЕНИНГИ!

ТРЕНИНГИ!

Оставьте ваши данные
и мы Вам обязательно перезвоним

Отправить

ЗАЯВКА ДЛЯ ДЕТЕЙ!

ДЛЯ ДЕТЕЙ!

Оставьте ваши данные
и мы Вам обязательно перезвоним

Отправить

ВАША ЗАЯВКА ОТПРАВЛЕНА

Мы с вами свяжемся!

ОК

АЛЕКСЕЙ МАКАРОВ

Бизнес-консультант, предприниматель, преподаватель и заместитель декана «Бизнес школы» НИУ «Высшая школа экономики» в г. Нижний Новгород.

Опыт: Родился в 1972 году в г. Горьком. В 1993 г. открыл первый в Нижнем Новгороде фирменный магазин канцелярских товаров, став одним из первых эксклюзивных дистрибьютеров офисных и канцелярских товаров торговых марок «Zebra», «BIC», «Herlitz» и «Esselte», «Parker» в России.

С 2003 года специализировался на импорте ювелирных изделий компании «Majorica». Проходил стажировку в Лондоне, Берлине и Португалии (г. Порто).

В 2003 – 2005 гг. получил дополнительное образование в НИУ «Высшая школа экономики» по программе MBA «Стратегический менеджмент».

В 2005 – 2009 гг. открыл в Москве сеть бутиков элитной итальянской одежды и обуви популярных брэндов: «RobertoBotticelli», «Corneliani», «Artioli», «PalZileri».

В 2009 г. прошел обучение в «Институте Менеджмента Адизеса» в Калифорнии, получив статус бизнес-консультанта и сертифицированного партнера «Института Адизеса». Стажировался в крупных бизнес-компаниях России, Украины, Швеции, США.

С 2009 г. – управляющий партнер ГК «Триумф» (г. Нижний Новгород), в составе которой компании «Триумф-недвижимость», «Оценочный стандарт», «СкороДом», «Банк готового бизнеса», инвестиционная группа«RealEstateInvestmentTrust» и риэлторская компания «Триумф».

С 2011 г. – преподаватель и заместитель декана «Бизнес школы» НИУ «Высшая школа экономики» в г. Нижний Новгород.

Алексей Макаров – организатор и модератор ежегодной всероссийской конференции «Франчайзинг: легкий старт», проходящей при поддержке Волго-Вятского банка Сбербанка России и НИУ «Высшая школа экономики»

ПИЧУГИН ВИТАЛИЙ

Ведущий тренингов личностного роста, бизнес-тренингов, специалист по корпоративному и индивидуальному консультированию. Преподаватель правовых курсов в рамках MBA в ВУЗах.

Образование: Высшее юридическое и высшее психологическое, окончил Академию МВД (юрист-правовед), Московский областной университет, аспирантуру (кандидат психологических наук), Московский институт гештальт терапии.

Опыт: Мои тренинги с доказанным результатом. Простая передача информации уже в прошлом, людям нужен конкретный результат. Что мы для этого делаем? Прямо на тренингах звоним клиентам и ведём переговоры, договариваемся о встречах с нужными людьми, получаем заказы, продаём, заключаем предварительные соглашения о совместной деятельности и т.п. То есть результат надо получать уже на тренинге, а не после него и неизвестно когда. В тренингах личностного развития, например, «Победа над страхом» (убираем страх за раз) я работаю до последнего страха, который был заявлен в начале тренинга каждым участником, потом ещё проводим тесты. Результат тренинга «Скорочтение и развитие памяти» - это увеличение скорости чтения, как минимум, в два раза при запоминании 70-80% информации, что подтверждается тестами в начале и по завершении тренинга. Просто информация и «говорящие головы» уже в прошлом, тренинги с доказанным результатом – это будущее, которое я делаю в настоящем.

Главные профессиональные интересы: разработка и ведение уникальных авторских бизнес-тренингов. Создание новых эффективных технологий корпоративного и бизнес-обучения, в том числе по защите бизнеса от уголовного преследования.

ГРИГОРИЙ СПИЖЕВОЙ

Бизнес-тренер по эффективным коммуникациям, личностному росту, писатель.

Опыт: Бизнес-тренер, предприниматель Проводит тренинги с 2010 года. Автор более 10 программ обучения персонала. Автор тренингов по коммуникациям, публичным выступлениям, развитию личности. При разработке корпоративных тренингов посетил более 130 компаний. Провел более 5000 часов тренингов, семинаров и мастер-классов. Самое маленькое число участников – 5 человек. Самое большое число участников – 350 человек. Среди корпоративных клиентов: банки, финансовые компании, маркетинговые агентства, НКО, бизнес-инкубаторы. В частности: финансовая группа Лайф, Банк «Солидарность» Автор публикаций в журнале «Управление Персоналом», «Секретарское дело» Книги Автор книги на тему эффективных коммуникаций «Новый Карнеги» АСТ Москва 2014 Автор книги «Личностный Рост» Диля Санкт-Петербург 2015 Книга на тему коммуникаций в бизнесе «Бизнес-коммуникации» 2016

Популярные тренинги:
Публичные выступления;
Эффективные коммуникации;
Личностный рост;
Стресс-менеджмент.

КАНУХИН МАКСИМ

Бизнес-консультант, бизнес-архитектор, предприниматель.

Образование: Юридическое, MBA (Master of business administration)

Опыт: Опыт работы в финансовой и юридической сферах более 10 лет, автор методик оценки и обучения персонала в финансовой и юридической сферах, занимал руководящие должности в крупнейших российских и иностранных Банках.

Профессиональные интересы: Анализ и разработка стратегии компаний. Оценка и обучение персонала, разработка программ введения в должность и адаптации.

Популярные тренинги:
Командообразование для руководителей;
Управление проектами;
Тайм-менеджмент;
Эффективные продажи

ИННА СЕВОСТЬЯНОВА

Инна Севостьянова - генеральный директор юридической компании LexCapital, член клуба директоров, аккредитованный партнер АНО "Бизнес против коррупции", в прошлом практикующий юрист с 10 летним стажем, главный юрист компании Ашан, ведущий юрист ГК СОК.

Популярные программы:

Правовые аспекты внешнеэкономической деятельности компании (ВЭД);

Базовые компетенции юриста;

Защита бизнеса от уголовного преследования.

ДМИТРИЙ РИМАН

Чемпион Мира по Дебатам.

Образование: Самарский муниципальный Университет Наяновой
Квалификация: экономист
Самарский государственный экономический университет
Кандидат экономических наук

Опыт: Бизнес-коуч, коуч первых лиц, бизнес-тренер, бизнес-консультант, предприниматель.
Сооснователь Самарского клуба коучей «ФОРСАЙТ»
Сооснователь клуба Бизнес-Дебатов (в формате К. Поппера)

Заказчики:
• ПАО «Сбербанк» (Поволжский филиал)
• НК «Роснефть»
• ГК «Росатом» и ПАО «Россети» (Международный форум энергетиков и промышленников «Форсаж 2015»)
• Гос. корпорация «РосНАНО» (Самарский НаноГрад)
• Центр Молодежного парламентаризма г. Москва (Летний Саммит молодежных парламентов г. Москвы)
• Региональный Центр Инноваций при Правительстве Самарской Области (акселерационная программа, форум iVolga)
• Самарский Государственный Аэрокосмический Университет (Летняя школа для иност. студентов «High technology management»)
• ООО «Роял Агро»
• ООО «Сабит»
• ООО «Андерсен» и др.

Ключевые зоны компетенции:
• Коучинг первых лиц;
• Стратегия и стратегические сессии;
• Системное мышление;
• Ценности и мотивация;
• Управленческие навыки;
• Бизнес-планирование;
• Публичные выступления.

СТРОКИН АЛЕКСАНДР

Генеральный директор компании ASM Group (г. Москва).

Опыт: С 19 лет приобрел компетенцию IT-специалиста, работая инженером в ведущих компаниях России в сфере IT-технологий и телекоммуникаций.
Директор по маркетингу компании PlayBig (за 5 месяцев рост выручки компании в 4,5 раза).

Среди клиентов: Правительство Москвы; Mail Group; Сбербанк; ФГУП ВНИИФТРИ; EcoVolt — лидер в России по производству и продаже солнечных электростанций.

Ключевые компетенции:
• Продажи
• маркетинг
• системы контекстной рекламы
• системы аналитики.